Rückgabe
Rückgabe
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ModischesKostum, es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir tauschen ihn gerne um oder erstatten Ihnen den Warenpreis.
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch aus jedem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Situationen:
a) Unzufrieden mit dem erhaltenen Artikel.
b) Defekte Artikel oder falsche Lieferung.
c) Meinungsänderung.
d) Fehlende Gegenstände.
e) Ohne Grund.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil Sie ihn für fehlerhaft oder defekt halten, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, bevor Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten.
Die Ware muss sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten und Etiketten müssen angebracht sein.
Bitte befolgen Sie die einfachen Anweisungen in unserem Rückgabe / Umtauschleitfaden.
Börsenpolitik
Wir haben eine 30-Tage-Umtauschrichtlinie, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um einen Umtausch zu beantragen.
Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um einen Austausch zu starten, kontaktieren Sie uns bitte, Sie werden durch die weiteren Schritte geführt. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung oder einen Umtausch angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Austausch / Rückerstattung
ModischesKostum verarbeitet Rücksendungen/Umtausch, sobald Ihre Artikel in unserem Distributionszentrum eingegangen sind und geprüft wurden. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird und Sie Ihre Rückerstattung erhalten. In Spitzenzeiten kann der Vorgang bis zu 7 weitere Werktage dauern.
Rückerstattungsmethode: Alle Rückerstattungen erfolgen gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode der Bestellung, und die Zahlungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.
* Ihre Rücksendung wird nicht bearbeitet, wenn die Etiketten der Artikel beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen (gilt auch für defekte Artikel).
* Ihre Rücksendung wird nicht bearbeitet, wenn Sie Ihren Artikel ohne vorherige Ankündigung versenden.
* Bei der Rücksendung der Artikel sollten sich alle Komponenten einschließlich der Verpackung im Originalzustand befinden.
Über Auftragsänderung oder Auftragsstornierung
Sie können ausgewählte Artikel oder Ihre gesamte Bestellung stornieren.
Stornierungen können nur bearbeitet werden, wenn Ihre Bestellung "ausstehend" und noch nicht versandt wurde.
Sie können die Farbe oder die Größe des bestellten Artikels ändern. (Leider können Sie Ihre Bestellung nicht auf einen anderen Artikel/ein anderes Modell ändern.)
Bestelländerungen können nur bearbeitet werden, wenn Ihre Bestellung den Status "Ausstehend" hat und noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten.